Профессиональное офисное обслуживание перевозчиков (секретарь+диспетчер+бухгалтер)


Офис в индустрии грузоперевозок - это не атрибут бизнеса, он редко выполняет представительские функции. Офис для перевозчика - это обязательно и диспетчер и бухгалтер, и "горячая линия" любой службы, а иногда и банковский клерк, и страховой агент и еще многое другое.

В рамках новой услуги "офис под ключ" мы разработали новый подход в решении офисных задач - от банальных каждодневных "заявочно-договорных: оформление, факс, почта (курьер), счета, акты и проч., до индивидуальных, необходимость в которых есть или будет только у Вас.

В базовый набор офисного обслуживания входят услуги трех специалистов:

Секретарша – возмущается, когда её так называют. Она секретарь. Главное занятие – документы и факс. Театр начинается с вешалки, а офис с секретарши, которая всем вешалкам даст сто очков вперёд.

Диспетчер – его всегда можно узнать по цветным липучим бумажкам. Ими в три слоя облеплен монитор, полки, стены, телефон. На бумажках записано что-то очень ценное. Большую часть времени разговаривает по телефону о загрузках, выгрузках, фрахтах... Много матерится.

Бухгалтер – считает, что только она в офисе работает. Обижается, если услышит в разговоре слово "стерва", почему-то она принимает его на свой счёт. Очень серьёзна, но может иногда пошутить про дебетовое сальдо. Шутки понимают только люди с бухгалтерским образованием. Но смеются все. На всякий случай.

Итак, в рамках офисного обслуживания (до 20 хозопераций/месяц) мы предлагаем:

  • Фактический, почтовый адрес в Харькове (абонентский ящик)+почтовые услуги (прем-отправка приоритетными письмами);
  • Корпоративный адрес электронной почты (создание и администрирование);
  • Отдельный факсовый номер (прием-отправка+переадресация на e-mail+ online доступ);
  • Услуги личного секретаря(прием-передача офисных поручений, звонков и т.п.)
  • Оперативный документооборот (оформление заявок, договоров, отправка-прием по факсу или электронной почте)
  • Выписка и отправка (факс, email, укрпочта) первичной документации (счет, акт, налоговая накладная для предоплаты );
  • Составление и сдача отчетности в электронном виде в ГНИ и другие госфонды (администрирование НДС+помощь в оформлении ЭЦП);
  • Оплата единого налога (помесячно или поквартально, входит в стоимость пакета);
  • Услуги профессионального диспетчера (поиск грузов, переговоры, оформление сделки, отчетность о работе) на постоянной основе - 7% от суммы фрахта, но не менее чем 200 грн.
  • СМС-напоминания о событиях (по согласованному расписанию).
  • Услуги курьерской доставки документов по Украине (30 грн/ пакет, оплачиваются отдельно).

Стоимость приведенного перечня услуг составляет всего 1200 грн/месяц!

Заинтересованы в сотрудничестве и нуждаетесь в дополнительных консультациях?

Обращайтесь: (067)574-95-71, Евгений Максименко
Skype: evgeny_maximenko

Свои вопросы, касательно данной услуги, Вы можете отставить в комментариях к этому сообщению. Ответим обязательно.

О страховании грузовых перевозок

strahovanie_gruzov

Страхование грузоперевозок является необходимостью для всех сфер деятельности, начиная с розничной торговли и заканчивая тяжелой промышленностью. Естественным для каждого клиента является желание получить абсолютную защиту и заключить договор страхования, который бы полностью покрывал все возможные убытки во время следования груза.

Как лучше страховать?

Начнем с вопроса, как лучше страховать: каждую отдельную перевозку или же заключить генеральный договор со сроком страхования один год? Все зависит от количества планируемых перевозок. Если у вас в год будет до 10 перевозок, можно страховать каждую отдельно, но если больше, то лучше заключить генеральный договор, что сократит время на предоставление вами информации и уменьшит затраты на страхование, ведь, как известно, "оптом – дешевле".

Донецкое направление. Ищем перевозчика.

2011-08-11 11h40_41

Для осуществления регулярных рейсов (2 раза в неделю) по маршруту Киев – Донецк ищем ответственного перевозчика соответствующего требованиям:

  • Цельнометаллический кузов, авто класса “Газель” (можно бус).
  • Плательщик налога на прибыль на общих основаниях.
  • Плательщик НДС.

Груз нейтральный, в коробках. Погрузочно-разгрузочные работы – 20 минут.

Вопросы и предложения оставляйте в комментариях.

Недопонимаемое

Gold Fish Rising

Ставки поднимаются. Даже с поправкой на топливо, новый Налоговый Кодекс и беспредел власть имущих. Цена перевозки растет как на дрожжах…Тут напрашивается штамп «И ЭТО НЕ МОЖЕТ НЕ РАДОВАТЬ»…Но только почему-то не радует. Вот решила разобраться, и почему это?

Заказчики массово вспоминают про свой транспорт, мирно пылившийся на территории, уже почти полностью амортизированный за эру дармовозов. А при стоимости собственного транспорта 5.5грн\км мой подвиг доставить груз из Киева в Харьков за 5400грн выглядит жалко…По некоторым маршрутам это соотношение еще комичнее. Тут не печалиться впору, а экспедировать транспорт заказчика…

Заказчики более взвешенно выбирают поставщика. Теперь мало найти то, что тебе нужно по качеству, количеству и с перламутровыми пуговицами. Сегодня нельзя не брать в расчет расходы на доставку, и все чаще разница в цене товара и сроки поставки не оправдывают стоимость перевозки …Это тоже неплохо, потому как до недавнего времени по традициям, оставшимся нам от почившего СССР, можно было возить однотипные грузы как из Львова в Луганск, так и обратно…

Экспедитор, которого до сего дня среднестатистический перевозчик считал чуть ли не приживалкой, а заказчик относил к категории фрилансеров, которых в штат брать дорого, проще нанимать сдельно, - сегодня стал таким себе «переговорщиком», превращая для перевозчика нужный ему груз в реальную загрузку (то есть среднеотмороженные 3600 по б\н с НДС от отдела логистики предприятия, они же размазанные всеми табуретошными по всем сайтам 2500 переводом по загрузке, приводить к цивилизованным 4800 по б\н с НДС или комбинированным 3600 с НДС+1000 наличные…например ) и таки обеспечивая доставку этого груза ни в чем не повинному получателю…Это, конечно, еще не логистика, но уж лучше, чем «превращать воду в вино»…безнал в наличные то есть.

Перевозчик пребывает в противоречивом состоянии, объединяющем гордость за то, что наконец-то он сам определяет цену своей работы (интересно, кто ему раньше мешал? Неужели при цене солярки 3.75 нельзя было вот так, как сегодня, считать – что выгодно, а что нет?) и растерянность, что никто не звонит, не уговаривает, не подсовывает готовых решений – как предоставить транспорт, все правильно оформить и деньги получить вовремя…Некоторые староверы ушли в черный нал. Причем ни один не признАется, что от собственной непросвещенности, неграмотности и ограниченности (умолчим о лености и жадности – основных двигателях прогресса). Новый лозунг таких деятелей: «Если заказчику надо, чтобы я его груз отвез, то это его проблема, где взять наличные. Захотят – найдут». Но в этом ничего нового нет, они и раньше так считали, сегодня просто заявляют это как принцип их предпринимательской деятельности.

Почему же все-таки не покидает уверенность в глобальной неправильности сегодняшних правил на рынке транспортных услуг?

Дело скорее не в новых сложностях или глупостях, из-за которых даже опытные игроки чувствуют себя не очень уверенно (а иногда и вовсе беспомощно), а в том, что грузоперевозки стали функционировать совершенно по-апокалиптически – здесь и сейчас. День простоять, ночь продержаться – и ладно. А завтра…завтра будет завтра.

Весь товар, прошедший стадию «груза», перешел в категорию «ёлки». Вы возили ёлки? Да не надо, не оправдывайтесь, не лгите, не отводите глаз…Все когда-то возили ёлки. Ну, или «картошку». Так понятнее? Нет? Объясняю. Ну, хотят еще наши граждане на Новый год в дополнение к Максиму Галкину и салату «Оливье» живую ёлку (странный лингвистический парадокс – какая же она живая, если реально дохлая? Или умирающая, так скажем. Медленно – до Старого Нового года, и мучительно – под гнетом бижутерии и ватного снега…) . И ничто так не радует рачительную хозяйку, как несколько мешков картошки, заложенной в погреб осенью и медленно подгнивающей и прорастающей до нового урожая…И раскручивается несколько раз в год бешенная карусель, золотая лихорадка ёлок, картошки, херсонских овощей…, срывая налаженный грузооборот и ценообразование перевозок…Вожделея продиктовать «заказчику» свою самую смелую, доселе никогда невиданную цену (а «заказчик» этот в большинстве своем - банальный барыга, так же погнавшийся за легкой монетой), за путь туда – в края ёлок и картошки – горе-«перевозчику» едва ли не доплачивать приходится…Но тут не до арифметики – их ждут ёлки…или картошка…В лютый мороз или непролазную грязь, по делянкам леспромхозов или полям, с простоями или перегрузами, проклиная все и вся, рвутся они, как лосось через речные пороги, как суицидальные лемминги, как крысы за дудочкой Крысолова…Чтобы «теперь она нарядная на праздник к нам пришла, и много-много радости детишкам принесла»…Жалко, нет чего-то столь же торжественного про картошку…

А мы с Вами, проходя потом мимо ёлочного базара, приходим в недоумение – как этот ужас облезлый, желтый, помятый, кривой может стоить сто…двести…триста гривен…Да Вы же, доставив его за ОГО-ГО, эту цену и сформировали. Не надо оправдываться тем, что Вы для этого туда за ой-ё-ёй приехали – тот, кому Вы перевозку практически даром сделали, свой товар на радостях уценивать не будет. И, получается, Вы ничего сверх обычного не заработали, и рынок потом как после гриппа, озноб бьет… А про вечнозеленые дрова (по цене саженцев кипарисов или яблонь), которые потом горят во всех дворах и на свалках, вообще говорить не хочется.

Вы скажете – обычная история, ничего страшного, это же только перед Новым годом и только ёлки (ага, а в июле – арбузы, в сентябре – картошка…). Согласна. Но сегодня все мало-мальски оживленные маршруты переходят в разряд «большого ёлочного пути». Взлетает цена оттуда – падает цена туда…Закон сохранения не переиграете. Вы скажете – невелика беда, лишь бы от гаража до гаража выходило Х,ХХгрн\км. Снова согласна. Вы не Бэтмен, чтобы опекать этот безумный Готтем-Сити за свой счет. Но как часто Вы демпингуете гораздо больше, чем это диктует рынок, или радостно взвинчиваете цену при любом удобном случае? Вы скажете – так всегда было. Тоже верно. Но сегодня стоимость перевозки как никогда реально влияет на стоимость товаров. Тот, кому Вы перевезли дешево, нам и даже Вам свой товар дешевле, чем вчера, не продаст. Получается, Вы тоже сегодня отвечаете за цены товаров, которые перевезли как груз. Вы скажете – Вы лично на эти перекосы рынка не повлияете. Вы правы. Вы не Дон Кихот, чтобы единолично воевать с этими ветряными мельницами. Но думать-то каждый может самостоятельно. И решения принимать не в расчете на шальную удачу, а в расчете на то, что нам всем тут жить и что-то со всем этим делать. Апокалипсис, глядишь, снова отложат, поэтому на Конец Света как на регулятор рыночных отношений надежды мало. Только на нас с Вами. Мы на Вас рассчитываем.

P.S. Статья как-то в три приема писалась – руки не доходили. А сегодня уже понятно, что реформируют взаимоотношения между общими основаниями и упрощенцами. То есть разрешат им вступать в случайные связи. И цены на перевозки снова упадут…Закон сохранения…Что и требовалось доказать.

Маргарита

Зачем Вы нам звоните?

freken-bok

Люди…Человеки…Сапиенсы и прочие прямоходящие…

«Заказчики», умеющие набирать буквы и слова в интернет-поиске… Девочки на обзвоне, умеющие выразительно прочитать текст с бумажки, совершенно его не понимая… «Менеджеры», пересказывающие мои вопросы кому-то рядом с собой (хорошо, если хоть близко к тексту и тому, кто принимает решения, а не «передает дальше») и мне – его, сидящего рядом, ответы (которые я и так слышу)…
Давайте беречь свои нервы, достоинство, время и деньги на мобильную связь, наконец!
То, что Вы позвонили мне, было бы и приятным, и полезным, и даже выгодным нам обоим, если бы Вы перед этим четко сформулировали себе вопрос:

Зачем именно Вы мне звоните?

1)Сто предыдущих абонентов не нашли Вам машину.А вдруг именно у нас одна еще завалялась? И именно такая и там, где Вам надо?

Это сродни легенде о стрелке, который не в центр мишени целится, а раскалывает своей стрелой стрелу соперника…
Дайте корректную задачу любому достойному представителю нашего цеха – и он ее решит. Если она решается. А если задача заведомо нерешаемая, то смысл озадачивать ей любое доступное транспортное ухо?

 
2)А вдруг найдется, кто предложит подешевле?
Ну это точно не к нам. Тратить столько сил и времени на развитие своего дела, блюсти безукоризненную репутацию, сделать себе имя, наработать огромную базу лучших перевозчиков и серьезных заказчиков – и вдруг заняться тем, чтобы «ни себе, ни людям», «не съесть, так понадкусывать»? Вы себя уважаете – Вы не доверите свой груз кому попало, поэтому Вы нам и звоните. Мы себя тоже не на помойке нашли, за черствую горбушку не работаем – раз, привыкли с приличными перевозчиками дело иметь – два. Они тоже имеют все основания себя и свой труд ценить, поэтому за три копейки не поедут. Мы тут Вам типа качественную услугу предоставляем, Вы как бы специалистам звоните, а не в Телемагазин «…позвоните нам прямо сейчас, и мы пришлем Вам еще одну хлеборезку совершенно бесплатно…»

 
3)Вы на Вашем предприятии (в семье) самый осведомленный во всех вопросах человек. Поэтому Вам поручают организовать машину, когда она вдруг нужна на вчера…попутно…подешевле… И Вам никак свою репутацию Спасателя подвергать сомнению нельзя. Поэтому Вы рассказываете нам, как бы нам так сделать для Вас невозможное… Дешево и с гарантией.
Мы верим в Ваши способности, да что там, мы и сами любим иногда поумничать, но наше с Вами общение – это не соревнование или укрощение, это сотрудничество. А оно должно быть взаимовыгодным.

 
4) Вы (или Вам) уже нашли машину, но Вы продолжаете набирать номер за номером, подробно рассказывая о Вашем грузе и разыгрывая живейшее желание получить машину. «Записываете» имена, названия, телефоны, спрашиваете, можем ли мы дать полчаса…час…до завтра на «обдумать»… Затем звоните сидящему рядом с этим же текстом, а иногда всем сотрудникам фирмы… Тут даже не интересно, зачем Вы это делаете – ну, может, Вам так нравится время проводить. Мы все равно будем вежливы, просто по привычке: вежливость – это качество, необходимое хорошему менеджеру, хамы в нашей среде редки, неэффективны и недолгоживучи. Но Вы-то от этого не менее комично и глупо выглядите.

 
5) В Вашей организации 7-10-много человек, называясь «менеджерами», имеют единственную основную обязанность – участвовать в массовых авралах. По команде начальства «Нужна машина!!!» они бросаются разбрасывать и собирать информацию. Фантазией и творческим подходом они не отличаются, поэтому следует шквал звонков по одному и тому же грузу, от одной и той же организации…Ну ладно, ответить на вопросы «плательщики НДС?» и «сколько будет стоить?» раз 5-6 дело нехитрое, но они просят образец договора, коммерческое предложение, даже иногда счет и данные по машине…И посылать нельзя – нехорошо, и тоскливо понимаешь, что у тебя крадут время…

Есть еще примеры бессмысленного телефонного терроризма, но все они, как и вышеперечисленные, крадут наше рабочее или личное время, приводят к бессмысленным расходам на телефонную связь. Как итог – лучшие, любимейшие перевозчики (а по сути – такие же, как мы, чьи-то девушки, мужья, мамы и друзья) ждут договоров\заявок\накладных, вместо того, чтобы жить, постоянные заказчики (а по сути – те, сотрудничество с кем нас кормит) вообще давно рукой махнули, убедившись, что все равно все сделаем в лучшем виде, – пока мы в сотый раз пережевываем, что срочно не бывает подешевле, что попутно – это не значит даром, что догрузом – это не на шару, что «машиночка», «бортовой КаМАЗ» и «фура» стоят одинаково, что важно только ЧТО, СКОЛЬКО, ОТКУДА, КУДА и КОГДА, а все остальное – это пожелания, а не бизнес.

Если наши телефоны растиражированы в интернете или печатных изданиях, то это не значит, что нам нужно, чтобы эти телефоны не умолкали. Это же не секс по телефону, рабочее время мы хотим использовать для работы. Которая иногда ждет позднего вечера, когда можно, не отвлекаясь, спокойно делать документы (безукоризненность которых – одно из наших «фирменных» качеств), просчитывать и составлять маршруты, общаться с водителями, чтобы завтра они не колесили в поисках необходимой проходной, консультировать по вопросам организации перевозок, писать компреды и статьи, наконец…

Спасибо, что Вы позвонили, Ваш звонок важен для нас… И огромное спасибо, что Вы выбрали именно нашу компанию. Давайте сотрудничать – мы Вас не разочаруем.
А для «поговорить» есть много других телефонов.